PLUS service
Maksimal tilgængelighed
PLUS service garanterer dit anlægs varige profitabilitet. Ud over service omfatter denne pakke udvidet telefonsupport med 24/7 tilgængelighed og en højeffektiv reservedelsstyring.
PLUS service omfatter:
Standby service – I løbet af meget kort tid er en tekniker til stede. En individuel serviceplan, som er eksakt tilpasset dine krav, fastsætter reaktionstiderne – om hverdagen inden for de almindelige forretningstider eller døgnet rundt, 24 timer om dagen, 365 dage om året. Således er det altid sikret, at du kan disponere over dit anlæg.
Telefonsupport – Din direkte forbindelse til Kardex Remstar. Via vores inhouse helpdesk kan du få fat i skolede og erfarne medarbejdere, som er til rådighed døgnet rundt, hvis der er behov for det. Med målrettede spørgsmål og anvisninger og sammen med dine skolede medarbejdere kan mange problemer løses allerede pr. fjerndiagnose.
Service – Vores aktive servicestyring garanterer anlæggets høje tilgængelighed, minimerede stilstandstider og, at værdien af din investering bibeholdes. Truende slitage og skader konstateres og afhjælpes rettidigt.
Reservedele – Vores originale reservedele af høj kvalitet er i form og funktion perfekt tilpasset dine systemer. De opfylder højeste kvalitetskrav og sikrer maksimal rådighed over maskinen og stabile produktionsprocesser.
